Restituição não efetuada de taxa de reserva no restaurante Era uma Vez um Chalezinho - unidade Morumbi.

Resolvido
Brasília - DF
20/01/2026 às 08:59
ID: 238208429
Fiz uma reserva no restaurante Era uma Vez um Chalezinho - unidade Morumbi a qual me cobraram uma taxa de R$ 50,00 que seria devolvida após a minha ida ao local. Fui ao restaurante com toda a família e apesar de bom, é muito caro e cobram os absurdos R$ 12,00 por cada jarrinha de 300ml de água da torneira. Porém nem esse, nem o couvert, nem a taxa de estacionamento e nem a taxa de serviço exorbitante são os principais problemas, o grande problema é que apesar da promessa de devolução da taxa de reserva, isso nunca aconteceu. entrei em contato diversas vezes com o estabelecimento e não consegui sucesso na devolução.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2026 às 14:18
Prezado Sr. Claiton boa tarde,
Esperamos que após o contato do nosso time de atendimento sua reclamação tenha sido resolvida.
Grato
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 14:22
Após inúmeras tentativas, finalmente a empresa estornou o valor cobrado para a reserva.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2