Filmagem de casamento não entregue

Contratamos o serviço do Erick Karrer, da empresa Maçã & Canela filmagens, para realizar a filmagem do meu casamento no dia 16 de abril de *******. O prazo de entrega do material previsto em contrato era de 45 dias úteis. A data inicial não foi respeitada e não houve aviso prévio sobre o atraso. Quando interrogado, o Erick disse que estava passando por problemas de saúde e disse que entregaria dentro de um mês. O segundo prazo também não foi respeitado e novamente não tivemos um aviso prévio sobre o atraso. A última mensagem que tenho de tentativa de contato foi em agosto de *******, a qual foi visualizada apenas, sem resposta. Tentamos contato por diversos canais, Instagram, ligação, WhatsApp, mas a comunicação com ele é impossível. Mais de 1 ano depois do nosso casamento seguimos sem qualquer previsão de recebimento da nossa filmagem, paga à vista no ato do contrato. Estamos indignados, transtornados e exaustos de sermos feitos de trouxa. Ninguém está nos fazendo um favor, é um material nosso de direito, pago com muito trabalho, e um registro de um momento que não tem volta. Faço este registro para que outros casais não passem pelo mesmo transtorno que nós, pois agora este caso será resolvido na justiça.