O que aconteceu
Fizemos uma compra no loja no dia 07 de julho e nao recebemos os moveis até o dia de hoje, sempre tem um imprevisto, a gerente ( Neide) também ligou para adiar mais a prazo, só que fica inacabível aceitar tanto atraso. Hoje foi enviado para a vendedora um pedido de cancelamento da compra e estorno junto a operadora de cartão de crédito. Aguardando retorno.
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4Interações da reclamação
EROM DECOR respondeu
17/09/2026 às 13:04
Olá, Sr Éder!
Sentimos muito pelo atraso e entendemos perfeitamente sua insatisfação. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Nosso compromisso agora é conduzir essa solução com agilidade, transparência e sem novos desgastes.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A empresa entregou os moveis, veio tudo certo. Moveis de muita qualidade. Tudo resovido.