Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui] no Site Erosguia em São José dos Campos

Olá, Nelson.

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação.

Reforçamos que o site atua apenas como uma plataforma de anúncios, onde as próprias anunciantes são responsáveis pela criação e gestão de seus perfis, não havendo qualquer vínculo direto conosco, nem participação nas negociações realizadas fora do ambiente do site.

Destacamos também que orientamos previamente os usuários a não realizarem pagamentos antecipados, justamente para evitar esse tipo de situação.

Para que possamos agir internamente, pedimos que nos encaminhe o link do anúncio mencionado para o nosso único canal de suporte e atendimento que é o E-mail: [email protected]. Assim, poderemos analisar o caso, tomar as medidas necessárias, como a remoção do perfil, e aplicar as devidas sanções à anunciante.

Seguimos à disposição para ajudar no que for possível.