Anúncio inativo com fotos do usuário
Resolvido
Montes Claros - MG
11/07/2026 às 13:39
ID: 253660853
Boa tarde ! Eu sigo na luta para que vocês resolva meu problema, me pediram pra envia o link do anucio que não é meu e não faço uso mais está munhas fotos enviei e até hoje o anúncio está ativo , peço encarecidamente atenção nesse caso , e aguardo brevemente um retorno de vocês , para que não precise toma medidas cabíveis , ate o momento estou tentando me solucionar por aqui com vocês , obrigado!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 22:15
Prezada,
Verificamos a sua manifestação e informamos que a solicitação já foi devidamente atendida por nossa equipe.
Após a análise do caso, o anúncio mencionado foi localizado e removido da plataforma, conforme solicitado.
O Erosguia trata com seriedade denúncias relacionadas ao uso indevido de imagens e, sempre que recebe informações suficientes para identificar o perfil, adota as medidas cabíveis de acordo com suas políticas de segurança.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Erosguia
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:04
Resolveu meu problema e me atendeu .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8