Erosguia

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Serra - ES

11/06/2026 às 18:12

ID: 251162545

No dia 09/05/2026, realizei o pagamento no valor de R$ 88,00 referente ao plano "Plan 15 PREMIUM" para a veiculação de um anúncio no site Eros Guia pelo período de 15 dias (com vigência prevista de 09/05/26 a 24/05/26).

O pagamento constou como "Pago" no sistema (Pedido n *****), porém, o site nunca ativou o meu anúncio. Durante todo o período contratado, não fiquei ativa sequer por um dia.

O prazo de 15 dias já se esgotou e o serviço pelo qual eu paguei simplesmente não foi prestado, caracterizando descumprimento total da oferta e enriquecimento ilícito por parte da plataforma.

Exijo o estorno/reembolso integral do valor de R$ 88,00 imediatamente, já que a ativação tardia agora não me atende mais, visto que o período contratado já passou.

Fico no aguardo de uma solução rápida para evitar que eu precise acionar os órgãos de proteção ao consumidor (Procon).

Dados do Pedido para verificação:

Número do pedido: *****

Produto: Plan 15 PREMIUM

Período original: 09/05/26 - 24/05/26

Status no painel: Paga

Valor: R$ 88,00