Anúncio VIP não publicado após pagamento e 24h de espera

Prezada,

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Essas informações são necessárias para que nossa equipe localize o cadastro, analise o motivo da não aprovação e possa prestar o suporte adequado à sua solicitação.

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Atenciosamente,
Equipe Erosguia

Eu já mandei email e ninguém responde, é como se fosse uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] simplesmente não respondem o email inclusive mandei até o comprovante, ontem mandei mais um email com meu número de telefone que está no anúncio e meu email de para contato

O meu anúncio começou a aparecer ontem dia 14 de julho quero saber como vai ficar os dias perdido de anúncio eu paguei 15 dias e desde o dia que vocês ativaram que foi ontem tenho apenas 8 dias de anúncio o anúncio o anúncio foi se acabando sem está ativado eu perdi quase uma semana de anúncio pago , e agora ativaram o anúncio e não com 15 dias e sim com 9 dias eu paguei os 15 dias o certo é ativar o anúncio com a prestação de serviço que eu paguei