Mau entrega do produto
Não resolvido
Petrópolis - RJ
06/03/2024 às 15:04
ID: 184023211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço de um pseudônimo chamado de Luuh Loirinha, ao qual me foi informado por localização via whatsapp, que até então acredito que tenha sido forjado, não cumpriu com o serviço combinado. Não só choriu com serviço, como alegou ter uma agênciadora ao qual eu deveria fazer a metade do valor do serviço, para que a mesma liberasse minha entrada. Enfim.. [Editado pelo Reclame Aqui]. O problema não dói o dinheiro, pois perdi *******,00, mas sim a safadeza
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 08:37
Prezado usuário,
Lamentamos o ocorrido, o site Erosguia aproveita para salientar que não aconselhamos o pagamento antecipado.
Ao clicar no telefone da garota, emitimos um comunicado justamente para evitar ações de contraventores, assim como, comunicamos que o site Erosguia não participa de quaisquer negociações realizadas entre anunciantes e clientes, isentando-se de quaisquer responsabilidade ou ressarcimento destes carácter.
Dito isso, aproveitamos para esclarecer que a plataforma não possui vínculos com anunciantes e clientes, tão pouco fazemos contatos direto com elas, apenas solicitamos verificação de identidade para garantir que se trata de fato da dona das imagens, porém, isso não garante que a anunciante mesmo tendo exposto seus dados reais ao portal impeça-a de cometer contraventuras utilizando o nome da plataforma.O Erosguia não é uma agência e tão pouco agenciadora, trata-se de um portal de classificados de anúncios pagos. O que nos cabe é identificar a anunciante contraventora, comunicar a exclusão e bani-la da plataforma definitivamente.
Por tanto, nos informe o link do anúncio, e iremos adotar medidas cabíveis a plataforma.
Atenciosamente,
Erosguia
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 16:05
Segue o link da anunciante [Editado pelo Reclame Aqui]
https://**************.html
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 16:30
Segue os dados do pix ao qual a anunciante [Editado pelo Reclame Aqui] forneceu para dar o [Editado pelo Reclame Aqui]:
dados do Pix
nome do favorecido Luciana Oliveira Santos
cpf/cnpj
***.*******.*******-**
chave
*******
instituição
DOTZPAY IP
realizado em 06/03/*******, 11:52:29, via app
autenticação E50C36864FADBE39940A2E7054 56BA0FBBDAC913
ID da transação E*******1451DY523 RQXO6M
Consideração final do consumidor
09/03/2024 às 17:22
Não retornou com a comunicação da solução que havia apresentado inicialmente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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