Pagamento no site Erosguia sem serviço correspondente e falta de reembolso

Respondida
Salvador - BA
30/01/2026 às 10:03
ID: 239285723
Ola sou acompanhante do erosguia, fiz pagamento no site no valor de 144,00 e por ventura paguei e não existe na cidade que queria trabalhar fiquei no prejuízo ele nao responde, estou sem resposta e preciso do meu reembolso
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:44
Olá,
Identificamos o seu anúncio e constatamos que tratava-se de um anúncio antigo inativo. Normalmente o pagamento é a ultima etapa da criação de um perfil, mas no caso de ser um anúncio antigo inativo, para serem realizadas edições precisa-se contratar um plano novo e ativar o mesmo. Verificamos que infelizmente a cidade a qual você deseja transferir o seu anúncio realmente não está na cobertura do site.
Já identificamos sua solicitação, e a mesma foi atendida e solucionada por e-mail. Aproveitamos para realçar que o nosso único meio de atendimento ao cliente é o e-mail [email protected], nele estaremos a sua disposição para tirar quaisquer outras dúvidas.
Att,
Setor Comercial Erosguia