Paguei [Editado pelo Reclame Aqui] depois queria mais dinheiro não paguei e fui ameaçado

Prezado,

Lamentamos sinceramente a situação relatada e compreendemos o transtorno causado.

O Erosguia não compactua com qualquer prática ilícita e repudia veementemente condutas como [Editado pelo Reclame Aqui], extorsões e ameaças. No entanto, esclarecemos que a plataforma atua exclusivamente como um portal de classificados, não possuindo vínculo com as anunciantes, nem participando de negociações, contratações ou pagamentos realizados entre usuários e anunciantes.

Por esse motivo, o site não recebe valores referentes aos serviços anunciados e não possui participação nas tratativas financeiras realizadas entre as partes.

Aproveitamos para reforçar que o Erosguia orienta expressamente todos os usuários a não realizarem pagamentos antecipados, justamente para reduzir o risco de situações como a descrita.

Caso consiga identificar o anúncio, pedimos a gentileza de nos encaminhar o link ou qualquer informação que permita localizar o perfil. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e, sendo constatada qualquer irregularidade, adotar as medidas cabíveis no âmbito da plataforma, incluindo a remoção do anúncio e o banimento da anunciante.

Além disso, recomendamos que preserve todas as conversas, comprovantes e demais evidências e, diante das ameaças recebidas, registre ou complemente o boletim de ocorrência junto às autoridades competentes, que poderão conduzir a investigação e nos encaminhe ao nosso único canal de Suporte e Atendimento ao cliente.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe Erosguia