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São Paulo - SP

21/11/2024 às 16:54

ID: 202555571

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Venho, por meio desta, solicitar o reembolso do valor referente ao Plano 7 Premium, no valor de R$64,00, adquirido no dia 20/11/*******, às 22h02. Infelizmente, em menos de 24 horas de uso, constatei que o plano não atendeu às minhas expectativas e necessidades, sendo que, durante esse período, não houve qualquer cliente atendido ou benefício efetivo para justificar a continuidade do serviço. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.*******/90), no Art. 49, tenho o direito de desistir de uma compra realizada fora de estabelecimentos comerciais, como é o caso, no prazo de até 7 dias, com a devolução integral do valor pago. Dessa forma, solicito que o reembolso seja realizado no menor prazo possível, utilizando os mesmos meios de pagamento da compra. Caso necessitem de mais informações, fico à disposição para esclarecimentos. Aguardo retorno e providências.