Cotonete com algodão preso no ouvido, necessitando remoção com pinça - Ers Industria e Comercio de Produtos de Higiene e Limpeza S.a

O que aconteceu

Eu comprei o cotonete dessa marca e duas três vezes que eu usei o algodão ficou preso dentro do meu ouvido. Tive que retirar com a pinça.

Comprei continentes e vieram manchados, sem resposta do SAC

Produto com avaria e aspecto de usado ou mofado comprado no Atacadão Assaí

Pacote de cotonetes com avarias

Hastes flexíveis recebidas com aparência de produto antigo e sinais de possível mofo

Ers Industria e Comercio de Produtos de Higiene e Limpeza S.a respondeu
15/07/2026 às 14:20
Olá, Monica,
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu produto. A qualidade e a integridade de nossos produtos são nossa prioridade. Para que possamos acionar nossa equipe técnica e providenciar a troca imediata do seu item, enviamos uma mensagem privada solicitando algumas informações, como fotos do defeito e o lote do produto. Aguardamos seu retorno para resolvermos isso o mais breve possível!"
Qualquer dúvida, seguimos à disposição em nossos canais oficiais.