Não consigo cancelar minha renovação e quero estorno

Olá!

Já estamos em contato para solucionar essa questão e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

A renovação ocorreu de forma automática por meio da plataforma parceira, não sendo realizada diretamente por nossa equipe. No entanto, gostaríamos de tranquilizá-lo de que já estamos tomando as providências necessárias para solicitar o cancelamento da renovação, bem como o respectivo estorno do valor cobrado.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno ou desconforto que essa situação possa ter causado.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em solucionar essa questão o mais breve possível.