Recebimento de spam após pesquisa de pós-graduação, com insistência e desrespeito à solicitação de cancelamento.
Em réplica
Recife - PE
16/06/2026 às 01:33
ID: 251493299
Infelizmente, precisando recorrer aos meios públicos par resolver essa situação absurda.
Em uma única infeliz oportunidade há 1 ano, pesquisei uma pós graduação, perguntando sobre cotação e funcionamento, não me interessei, e fechei com outro serviço.
Desde então não paro de receber spam dessa empresa. É algo absurdo. Apenas nos últimos 2 meses, foram 15 mensagens, cada uma de um numero diferente. Não respeitando horário (já que já me mandaram mensagens durante a madrugada), dia da semana (já recebi mensagem no fim de semana mais de uma vez) ou a minha própria vontade, visto que já falei, educamente, mais de uma vez, minha exigência de retirar imediatamente meu número da lista de recebimento de qualquer tipo de promoção ou qualquer informação relativa à EBRAMED.
É um absurdo que eu precise vir no reclameaqui para resolver uma situação dessas, visto a total falta de respeito pela minha solicitação, que já foi feita repetidas vezes e totalmente ignorada.
Espero que essa situação extremamente desagradável seja resolvida com celeridade.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:07
Olá, Dra. Carol!
Agradecemos por nos informar sobre a situação e lamentamos os transtornos causados pelos contatos recebidos.
Verificamos sua solicitação e informamos que seus dados foram removidos de nossa base de marketing, de modo que você não receberá novos contatos promocionais por parte da EBRAMED.
Pedimos sinceras desculpas pela inconveniência e reforçamos que seu apontamento foi encaminhado aos setores responsáveis para análise e aprimoramento de nossos processos internos, a fim de evitar situações semelhantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Ebramed
Equipe EBRAMED
Réplica da empresa
30/06/2026 às 17:00
Olá, Dra. Carol!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Conforme conversamos por meio do WhatsApp, conseguimos tratar a questão apresentada e realizar os ajustes necessários para solucionar o problema sinalizado.
Entendemos o desconforto causado pelos contatos recebidos e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Informamos que seus dados já foram removidos de nossa base de marketing, de forma que não ocorrerão novos contatos promocionais por parte da EBRAMED.
Seu relato foi muito importante para nós e já foi compartilhado com os setores responsáveis, contribuindo para a revisão e o aprimoramento dos nossos processos internos, sempre com o objetivo de proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos alunos e contatos.
Ficamos felizes por termos conseguido auxiliá-la e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.
Atenciosamente,
Stefane
SAC EBRAMED