Conquer English é péssimo
Resolvido
Brasília - DF
17/10/2023 às 17:32
ID: 174158745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a minha inscrição para o Conquer Plus e para o Conquer English, o Conquer Plus funciona bem, mas o Conquer English é péssimo, não consegui sequer fazer o teste de nivelamento, o áudio é muito baixo. Tentei contato via whatsapp fornecido para o aluno e não me responderam, entrei em contato novamente pedindo o cancelamento e mais uma vez não me responderam.
Estou decepcionada com a Conquer, me pareceu ser uma empresa que se preocupa com seus clientes, mas fui enganada. Quero cancelar o curso o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 13:26
Olá, Allyne!
Me chamo Roberto, faço parte do time de Experiência e ficarei responsável por todo nosso contato.
Desde já, agradecemos pelo seu feedback! Sabemos que sua experiência fugiu do padrão de qualidade que buscamos, farei o possível para ainda lhe proporcionar uma melhor jornada como aluno Conquer e restabelecermos uma boa relação.
Avaliei seu caso e já encontrei soluções que podem lhe ajudar no momento. Estamos em contato via whatsapp para lhe explicar os próximos passos e te dar todo o suporte necessário.
Pode contar com a Conquer e comigo!
#tamojunto
Consideração final do consumidor
02/01/2024 às 12:59
Foram atenciosos em resolver o meu problema, não continuei com o curso de ingles porque a plataforma é muito ruim e achei chata a dificuldade em cancelar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5