Uma prisão chamada Conquer English

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2023 às 10:47
ID: 168339121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz alguns cursos na Conquer e fiquei satisfeita, por isso, decidi fazer um teste de nivelamento e testar por 7 dias. Não fiquei muito satisfeita com a primeira impressão principalmente com relação à metodologia utilizada, já fiz muitos cursos de inglês ao longo da minha vida, tanto no modelo tradicional, em escolas presenciais, quanto virtuais. Mas não deixei minha primeira impressão prevalecer, já que estava no final do dia de trabalho, então, decidi avaliar novamente, com mais calma.
Porém, após esse período de 7 dias, realizaram a cobrança automática do curso.
E esse foi o início da minha prisão!!! Por longos 12 meses, que ainda não terminaram. . Primeiro, não é possível cancelar após esse período e com isso eu jogo ******* reais NO LIXO. Eu detestei a metodologia, as aulas ao vivo tem horários muito limitados, contando com apenas 4 horários no dia, não possuem aulas às sextas e aos sábados só dois horários.
Esse foi disparado o PIOR negócio que eu fiz na vida!
Estou contando os dias para acabar o pagamento, já solicitei que não realizem a cobrança automática senão esse negócio se tornará uma prisão perpétua.
Mas queria deixar claro, para a empresa, e principalmente para as pessoas que busquem outros cursos de inglês, pois esse é um dos piores que eu já vi, tanto com relação à metodologia quanto com relação ao pagamento, pois o curso é tão ruim que te obriga a ficar 1 ano, já que você não pode mudar de ideia a partir do oitavo dia!
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 15:26
Olá, Juliana!
Me chamo Andressa, faço parte do time de experiência e ficarei responsável por acompanhar o seu caso.
Desde já, agradecemos pelo seu feedback! São casos como o seu que nos ajudam a evoluir e buscar novas formas de melhorar a experiência dos nossos alunos.
Estamos em contato via WhatsApp onde toda a conversa será formalizada.
Reforçamos nosso compromisso de estarmos sempre abertos e acessíveis aos nossos alunos.
Pode contar com a Conquer e comigo!
#tamojunto
Consideração final do consumidor
04/09/2023 às 15:30
Duas pessoas da empresa entraram em contato comigo.
Me deram apenas a opção de mudar o meu nivelamento para ter abrisse mais possibilidades de novos horários, mas os níveis abaixo tem menos opções de aulas do que o avançado.
Ou seja, o problema não foi resolvido!
Eu sigo não recomendando o Curso de Inglês da Conquer.
Deveriam ter opções de pagamento diferentes, anual ou mensal. Eu fui obrigada a pagar 12 mensalidades, sem a opção de cancelamento após o período de 7 dias (previsto por lei).
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8