Escola Flamengo

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Brasília - DF

10/08/2026 às 10:40

ID: 256037989

RECLAMAÇÃO DESCASO E FALTA DE RESPONSABILIDADE | ESCOLINHA DO FLAMENGO SAMAMBAIA-DF

Venho registrar minha total indignação com o péssimo atendimento e a falta de responsabilidade da Escolinha do Flamengo de Samambaia.

Comprei o uniforme do meu filho, de apenas 8 anos, e no momento da compra fui informado de que o prazo para entrega seria de 30 dias. Ocorre que esse prazo já foi ultrapassado há mais de 10 dias, totalizando mais de 40 dias de espera, e até o momento o uniforme não foi entregue.

O mais revoltante não é apenas o atraso, mas principalmente o descaso no atendimento e a falta de uma posição concreta. Estamos falando de uma criança que participa da escolinha, que está ansiosa para usar o uniforme e representar o Flamengo, e a instituição simplesmente não demonstra a responsabilidade necessária para resolver uma situação tão básica.

Se existe um prazo informado ao cliente, ele precisa ser cumprido. E, caso ocorra algum problema, o mínimo esperado é transparência, respeito e uma solução imediata, e não deixar o responsável esperando sem uma resposta satisfatória.

É inadmissível que uma instituição ligada a uma marca tão grande como o Flamengo ofereça esse nível de atendimento aos pais e, principalmente, às crianças que fazem parte da escolinha.

Exijo uma posição imediata sobre o pedido, com a informação precisa de onde está o uniforme e a data definitiva de entrega.

Caso o problema não seja solucionado rapidamente, vou buscar os meios cabíveis para registrar formalmente a reclamação e cobrar meus direitos como consumidor.

Espero que a Escolinha do Flamengo de Samambaia trate o caso com a seriedade que ele merece e resolva imediatamente essa situação.