Resolvido

Solicitei cancelamento do curso de gestão de seguros e reembolso

ENS – Escola de Negócios e Seguros

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá boa tarde! Abri um requerimento em 28/09/26 solicitando o cancelamento do curso de gestão de seguros que teve início em 14/09/26. Solicitei o cancelamento, pois o curso não foi o que esperava. Preciso do cancelamento e reembolso das parcelas que já foram lançadas na fatura do meu cartão. Segue pedido realizado no portal da ENS a mais de 15 dias.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ENS – Escola de Negócios e Seguros respondeu

    15/10/2026 às 15:05

    Prezada Girleide,

    Pedimos desculpas pelo atraso na conclusão do seu requerimento e pelos transtornos ocasionados.

    Informamos que sua solicitação de cancelamento foi analisada e que os cálculos referentes à rescisão foram encaminhados a você por meio do próprio requerimento no Portal Acadêmico da ENS.

    Além disso, a solicitação de estorno dos valores foi encaminhada ao nosso Financeiro, e o reembolso será processado pela administradora do seu cartão de crédito, conforme os procedimentos e prazos aplicáveis.

    Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria

    [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Demorou um pouco para efetivar o cancelamento e reembolso do valor pago. Porém foi resolvido. Obrigada!