Não recebi meu certificado do curso por aulas pendentes não informadas

Finalizei o curso, era assídua nas aulas, cumpri as visitas técnicas, pra no final, na hora de emitir o certificado eles disseram que eu tinha aulas on-line pendentes e se negam a me dar meu certificado, sendo que essas aulas não foram passadas para turma e nem informaram que estariam disponíveis no portal do aluno, muito menos mandaram se quer um comunicado sobre essas pendências pelo WhatsApp. Pra no final de tudo pegar o aluno assim de surpresa. Total falta de comunicação e organização da instituição. Não posso sair [Editado pelo Reclame Aqui] por falta de assistência da coordenação, não nos deram o menor suporte. Sem falar da visita técnica que foi horrível, jogam a gente para qualquer local, onde não aprendemos nada realmente do que foi passado em aula, vamos lá apenas para fazer hora e assinar um papel pra dizer que estivemos lá. Nem a cara da preceptora eu vi, ainda sobrecarregam qualquer tec. Enfermagem que estiver lá para nos acompanhar, uma pessoa que não tem o menor conhecimento do que estudamos. Parece piada! Curso horrível, totalmente desorganizado e sem respeito ao aluno e cliente. Quero meu certificado/diploma.

Outro ponto, atendimento horrível na recepção, toda vez que chega lá, apenas 1 pessoa atendendo, uma demora terrível no atendimento, foi preciso chamar a atenção deles por conta da fila e então apareceu outra pessoa. Uma mulher debochada sem nenhum profissionalismo, rindo da situação.