Compra de licença de software ativou apenas em uma máquina, sem recebimento de e-mail e suporte ineficiente com IA.
Respondida
Guaíba - RS
06/05/2026 às 11:47
ID: 247869061
Fiz a compra para 3 máquinas e ativou somente na máquina que realizei a compra, porém não recebi nada de email nem nada, suporte é ruim que fala com IA que não resolve o problema e pra falar com chat pede a chave que eles não enviaram
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:38
Olá Rodrigo,
Reenviamos os dados de ativação da sua licença ESET para o endereço de e-mail informado em seu atendimento: [email protected]
Caso não encontre a mensagem na caixa de entrada, recomendamos verificar também as pastas de lixo eletrônico e SPAM, pois o provedor de e-mail pode ter classificado o envio automaticamente.
Lembramos que, sempre que necessário, você poderá recuperar os dados da sua licença por meio do formulário disponível na página de Licença Perdida da ESET.
Além disso, convidamos você a conferir algumas recomendações importantes para manter suas informações pessoais ainda mais protegidas: https://help.eset.com/eis/15/es-CL/prevention.html
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe ESET Brasil