Solicitação de cancelamento e reembolso de assinatura ESET Smart Security Premium devido a erro na conversão da moeda.
Não resolvido
Rio Bonito do Iguaçu - PR
18/08/2025 às 21:26
ID: 224827971
Recentemente eu comprei uma assinatura do eset smart security Premium e me enganei no valor achei que era em real quando eu paguei era em dólar quero cancelar a assinatura do produto e te o reembolso de volta
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 16:37
Boa tarde!
Informamos que a sua solicitação está sendo tratada internamente pela nossa equipe. Imediatamente após obtermos notícias sobre o caso, iremos informar por este meio.
*** Convidamos a acessar o seguinte link para conhecer as melhores práticas que lhe permitirão proteger suas informações pessoais:
https://******* ***
Atenciosamente,
Federico Tinelli
ESET América Latina
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 17:46
Olá ainda não fizeram o meu reembolso quero cancelar a assinatura do Eset smart security Premium, e te o reembolso de volta só isso
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 09:58
Ainda não resolveram o problema meu nem se quer entrarem em contato comigo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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