O que aconteceu
Recentemente tive uma compra feita no meu cartão em um dos parceiros da vendi Eshopcom, tentei contestar essa compra junto a loja diretamente mas sem sucesso, tentei falar com suporta da própria Vindi porém sem sucesso.
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4Interações da reclamação
ESHOP respondeu
15/10/2026 às 10:52
Olá Leonardo, tudo bem?
Sou a Gabriela e faço parte do time de atendimento ao cliente ESHOP.
Após verificarmos o seu caso junto ao nosso canal de atendimento via WhatsApp da Eshop, identificamos que você realizou a contestação da compra e recebeu as orientações necessárias para o andamento do processo.
Conforme confirmado por você em nossa conversa pelo WhatsApp, o reembolso referente à contestação já foi recebido, indicando que a situação foi solucionada.
Ficamos felizes em saber que o caso foi resolvido e reforçamos que permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento caso precise de qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Eshop