Não chegou

Olá Kauan, tudo bem?

Sou a Gabriela e faço parte do time de atendimento ao cliente Eshop. Agradecemos pelas informações, desta forma conseguimos melhor atender os nossos clientes.

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação em relação à entrega do produto.

Verificamos que o pedido foi devidamente faturado e enviado. Após a postagem, a entrega passa a ser realizada pela logística do Mercado Livre (Mercado Envios), responsável pelo transporte e atualização do rastreamento.

Pedimos que acompanhe o status da entrega diretamente em sua conta do Mercado Livre, onde serão disponibilizadas as informações mais recentes sobre a movimentação do pedido.

De nossa parte, permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e acompanhar o caso até sua conclusão.

Atenciosamente
Eshop