Não tenho nota fiscal do produto

Olá Simoni, tudo bem?

Sou a Gabriela e faço parte do time de atendimento ao cliente Eshop. Agradecemos pelas informações, desta forma conseguimos melhor atender os nossos clientes.

Lamentamos qualquer transtorno em relação à documentação do pedido.

Gostaríamos de esclarecer que a Nota Fiscal eletrônica foi emitida normalmente e que a chave de acesso do documento acompanha a etiqueta de envio do produto, permitindo a consulta e validação da NF-e nos canais oficiais.

Além disso, a Nota Fiscal também fica disponível eletronicamente, não sendo obrigatório o envio da via impressa junto à mercadoria.

Caso tenha qualquer dificuldade para localizar ou acessar a Nota Fiscal, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco através do chat da compra. Nossa equipe terá prazer em encaminhar as informações necessárias e auxiliá-la da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição.
Eshop