Compra de Esim paga via Pix não recebida após mais de 1 ano sem retorno e reembolso.

Olá,

Lamentamos pelo transtorno relatado.

A eSimFacil esclarece que atua atualmente sob o CNPJ *****, por meio do domínio oficial www.esimfacil.com.

Infelizmente, terceiros utilizaram indevidamente nossa marca para criar sites maliciosos e aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], prejudicando consumidores e a própria empresa. Assim que identificamos essas práticas, adotamos todas as medidas cabíveis para proteger nossos clientes e defender nossa marca, incluindo a solicitação de remoção dos sites [Editado pelo Reclame Aqui], que já foram derrubados, além das providências legais perante as autoridades competentes.

Os fatos também foram comunicados às autoridades responsáveis para apuração, e seguimos colaborando para identificar os envolvidos e evitar novas ocorrências.

Reforçamos que a eSimFacil realiza suas operações exclusivamente por meio do site oficial www.esimfacil.com. Recomendamos que os consumidores sempre verifiquem o domínio antes de efetuar qualquer compra e utilizem apenas nossos canais oficiais de atendimento.

Seguimos investindo continuamente em medidas de segurança e monitoramento para coibir o uso indevido da nossa marca e proporcionar mais proteção aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe eSimFacil