O que aconteceu
Os looks são incríveis; eu e minha família sempre gostamos muito da marca, compramos com frequência e até temos o cartão Skala. Porém, hoje, dia 7 de outubro, tivemos uma experiência extremamente decepcionante na loja de Guarulhos.
Minha irmã, Evellyn, está grávida e passou mal dentro da loja. Minha mãe pediu ajuda para que ela pudesse utilizar o banheiro, mas a funcionária simplesmente informou que a loja não possui banheiro.
Sinceramente, é revoltante; como uma loja desse porte pode não oferecer um banheiro e, principalmente, como diante de uma emergência envolvendo uma gestante, não houve o mínimo de empatia e humanidade?
Deixo aqui minha indignação e profunda decepção. Espero que a empresa tome providências e reveja a seleção e o treinamento da equipe; atendimento também é respeito e cuidado com o cliente.