Resolvido

Relógio masculino lince

Esmeralda Joias

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

No mês de agosto comprei um relógio para presentear meu esposo no dia dos pais, após alguns dias caiu um pino do relógio marca lince, fui até a loja deixar o relógio para concerto, no dia 12 de setembro foi deixado o relógio na loja, até o presente momento ninguém me fala uma data, quando vou até a loja me falam que vão entrar em contato, porém até o momento no houve uma ligação nada para me passar posição de quando posso ter o relógio ou dinheiro de volta ou pegar outro produto. Loja de jundiai centro .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Esmeralda Joias respondeu

    22/10/2024 às 15:06

    Boa tarde Simone, Tudo bem?

    Lamentamos muito pelo ocorrido. Este realmente não é nosso padrão de atendimento, pois sempre nos comprometemos a oferecer o melhor aos nossos clientes.

    Seu caso já foi solucionado e resolvido diretamente com você.

    Agradecemos o feedback e estamos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe Esmeralda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Fui muito bem atendida pela Nathalia que se prontificou a trazer o relógio na minha empresa, foi muito atenciosa e explicou o ocorrido sobre a demora, foi muito simpática.