Janela entregue com defeito e instalação inadequada causando risco de acidentes

Comprei 3 janelas pela Internet, porém 1 veio com o vidro quebrado, o entregador fez ligação para pessoa responsável na loja e a mesma pediu que eu recebesse quebrada que enviaria um técnico para realizar a troca do vidro.

Depois de muito tempo o técnico veio, trocou o vidro porém deixou as folhas da janela com folga, soltas.

Após uns dias estava na rua e recebi um telefonema que uma das folhas tinha caído no quintal da vizinha, podendo ter causado algum acidente grave.

Entrei em contato com a empresa que ainda se mostrou surpresa, achando que eu tivesse feito algo para cair.

Estou a mais de 20 dias aguardando um técnico vir fazer a troca da janela e ajustar a mesma para que nao cause mais acidentes.

Ja enviei vídeo e fotos para empresa