Dificuldade no agendamento e demora na resposta, impactando o tratamento
Respondida
Aracaju - SE
04/07/2026 às 11:00
ID: 253074669
O maior problema para mim tem sido o agendamento. Muitas vezes demoram para responder e, quando respondem, os horários disponíveis já não servem. Isso acaba atrasando o tratamento e gerando um desgaste desnecessário. Um serviço desse valor deveria ter um suporte mais organizado.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 11:10
Olá, Maria!
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados e pela dificuldade que você enfrentou para realizar seus agendamentos.
Nas últimas semanas, nossos canais de atendimento via WhatsApp passaram por quedas consecutivas e instabilidades, o que acabou impactando o tempo de resposta e a conclusão de alguns atendimentos. Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes causados.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você para prestar todo o suporte necessário e dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ice Laser