Espaço Ice Laser

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

12/08/2026 às 15:24

ID: 256295379

Comprei um pacote de sessões de laser, mas na hora de agendar para ser atendida é uma verdadeira novela.
Antes de qualquer coisa, quero saber quais as especificações na hora de vocês contratarem atendentes?
Elas passam por algum treinamento?
É até difícil de acreditar que elas sejam tão incompetentes em plena era digital.
Elas não conseguem nem fazer uma agendamento de maneira eficaz.
Tenho tantas situações de estresse com relação a atendimento que vou ter que escolher qual que vou colocar aqui.
Certa vez eu pedi um dia e horário específico, a atendente confirmou e eu saí da clínica mas notei que eu não recebi a mensagem automática no celular da confirmação de agendamento, então voltei no mesmo instante para perguntar o que houve ela simplesmente me disse "não agendei porque o horário não estava mais disponível"!
E porque ela não avisou antes? Como eu iria adivinhar que meu agendamento não havia sido feito?
Outra situação é a demora no atendimento. Em um outro dia eu cheguei antes do meu horário marcado e várias outras pessoas foram chamados na minha frente. Eu não reclamei nesse dia para ver o que as tás atendente iriam fazer. Finalmente uma delas percebeu e cochichou com a pessoa que iria realizar minha sessão de laser, e essa pessoa me atendeu em um deboche, em descaso e total falta de atenção!
Pediu que eu me posicionasse de uma forma muito desconfortável na maca, o que me deixou constrangida e como é um procedimento doloroso eu pedi gentilmente que ela fosse com calma. Ela me disse na maior falta de empatia: "quem está nervosa aqui é você!"
Pode isso?
Um absurdo!
Atendimento péssimo, com isso aprendi que não devemos nos deixar levar pela aparência de clínicas sofisticadas!