O que aconteceu
Em 28/07/22 realizei matrícula presencial no Curso Semi de Agosto, com início das aulas previsto para 15/08/22. Já próximo do início das aulas, liguei na secretaria cobrando o boleto para pagamento, que até então ainda não haviam mandado.. No dia 10/08/22 recebi o tal boleto por email, com data de vencimento expirada (05/08/22). Em 12/08/22 liguei na secretaria para solicitar que o boleto fosse reemitido com data hábil para pagamento, foi quando fui surpreendida com a notícia de que o Curso Semi de Agosto só daria início em 22/08/22.. e que até o final do dia, me dariam um posicionamento. Foi realmente já à noite, quando liga uma funcionária da "secretaria do nível médio" informando que lamentava, mas que a instituição não realizará o Curso Semi de Agosto.. Uns irresponsáveis! 2 dias antes do início previsto das aulas, só fiquei sabendo porque liguei para cobrar os boletos para o pagamento.
Agora eu entendi porque as pessoas não se matriculam no Cursinho deste lugar. Um momento tão importante para o preparo do Vestibular, e eles brincando com o tempo das pessoas. Péssimo! Fujam deste lugar!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Espaço Potencial Objetivo Cotia respondeu
13/09/2022 às 15:26
Olá, boa tarde.
Sou do departamento comercial e trabalhamos com transparência, comunicamos a senhora via ligação sobre o cancelamento, assim como no ato da inscrição que a turma estava em formação. Após o comunicado, os valores pagos foram devidamente estornados.
É um direito da senhora fazer a reclamação e respeitamos.
Atenciosamente,
Paulo - Departamento Comercial.
Consumidor respondeu
13/09/2022 às 16:00
Não Sr Paulo... Em nenhum momento fui informada que a turma estava em formação, tampouco ninguém me ligou para informar coisa alguma... Não sei se o Sr entendeu, mas só fiquei sabendo porque liguei para cobrar o envio do boleto para pagamento, que nem isso vocês tem responsabilidade de fazer. Que dirá qualquer compromisso com a formação da turma. Admita, foi grande irresponsabilidade de vcs!