O que aconteceu
Eu, como representante da **Engemec Instalações Industriais**, registro minha profunda indignação com a forma como a Espaço Smart vem tratando o pedido de encerramento das contratações do projeto Casa Safira e de devolução dos **R$ 380.206,08** já pagos pela empresa.
A Engemec fechou a proposta inicial de **R$ 470.257,57** para o projeto em Steel Frame. Após uma revisão, a Espaço Smart apresentou uma proposta complementar de **R$ 93.718,42**, elevando o total proposto para **R$ 563.975,99**. A solução de cobertura ofertada também não me deu a segurança necessária para prosseguir. Quando solicitei que a estrutura fosse dimensionada para suportar uma laje de concreto, fui informado de que seria necessário reforçar a estrutura de aço, o que abriu uma nova discussão sobre aditivo de preço.
Na comparação de custos que fizemos para a etapa da **obra cinza**, a solução em Steel Frame proposta pela Espaço Smart ficou **47% mais cara** que a construção convencional em alvenaria e concreto. Diante desse custo e da perspectiva de outro aditivo, decidi seguir com a construção pelo método convencional.
Em **18/09/2026**, comunicamos formalmente à Espaço Smart a decisão de encerrar as duas contratações e solicitamos a suspensão das atividades e das cobranças, a prestação de contas e a devolução dos valores pagos. Reiteramos o pedido em **20/10/2026**. Houve elaboração e revisões do projeto, mas a Engemec não deu aprovação definitiva, não autorizou a fabricação e não recebeu materiais. Desde o primeiro contato, nos colocamos à disposição para analisar os serviços realizados e os custos que a empresa puder comprovar.
O que mais me revolta é que, até agora, a Espaço Smart não apresentou uma proposta de devolução em dinheiro. Continuamos recebendo avisos de cobrança e pedidos para assinar dois documentos que não resolvem a pendência.
- **Declaração de Devolução.** O documento classifica o encerramento como desistência da compra e prevê **crédito comercial com validade de 180 dias para novas compras na própria Espaço Smart**. Não informa quanto a empresa reconhece que deve devolver em dinheiro, nem como ou quando pagaria. A assinatura poderia ser interpretada como aceitação desse crédito, que a Engemec nunca solicitou.
- **Carta de Cancelamento de Serviço.** O documento pede o cancelamento da **NF n 10591, de R$ 20.846,50**, sob a justificativa de serviço não prestado, embora tenha havido elaboração e revisões do projeto. Também deixa sem resposta se a Espaço Smart pretende cobrar ou reter esse valor após o cancelamento da nota.
**Não assinei nenhum dos dois documentos.** Na minha avaliação, insistir para que eu assine uma declaração que prevê crédito para novas compras, sem responder ao pedido de devolução em dinheiro, é uma manobra para desviar a tratativa da restituição financeira. Considero essa postura incompatível com a boa-fé que espero da empresa. É revoltante ter pago **R$ 380.206,08**, continuar recebendo cobranças e ainda ter de insistir para obter uma posição clara sobre a devolução.
Solicito à Espaço Smart uma resposta formal com os seguintes pontos.
1. **Encerramento das duas contratações e suspensão imediata dos boletos e das cobranças** vinculadas ao projeto.
2. **Prestação de contas detalhada**, com documentos e memória de cálculo de qualquer valor que a empresa pretenda cobrar ou reter, incluindo esclarecimento sobre a NF n 10591.
3. **Proposta de restituição integral dos R$ 380.206,08 em dinheiro**, com data certa para pagamento e sem conversão em crédito comercial.
A Engemec segue aberta a resolver a questão de forma amigável. Aguardo uma resposta da Espaço Smart com os valores, os documentos e a data de pagamento.