Total descaso

Acabo de sair desse buffet onde fui tratada de forma extremamente grosseira e sem educação alguma pela gerente Helena!!!! Desde o primeiro contato via Whatsapp fui tratada com muita frieza e como se estivesse incomodando, demorou para entrar em contato e uma demora para responder meus questionamentos o que em outros buffets não é comum mas como o local me agradou pois é perto da igreja onde vou casar resolvi agendar uma visita. Um dia antes enviei mensagem para confirmar o endereço pois nunca fui ao local, e a Helena sem demonstrar nenhum interesse ou carinho pela minha visita me passou o endereço da outra unidade e ao questionar que era na unidade Mandaqui ela bem seca enviou o endereço. Mas o pior aconteceu quando cheguei ao local para conhecer o buffet. Perguntei se poderia ser atendida por outra pessoa já que a Helena não demonstrou nenhum interesse ou zelo em me atender e fui simplesmente ignorada e a recepcionista ao perguntar novamente falou que não seria possível e que em último caso ela poderia acionar um superior dela mas para não causar um desconforto aceitei ser atendida por ela mas fui totalmente desrespeitada pela Helena com meu noivo e minha filha, ainda bem que não levei meus pais que queriam tanto conhecer o local pois a degustação foi bem desagradável, os salgados sem tempero exceto o espetinho de frango e o salgado de camarão que eram um pouco melhores, trouxeram apenas uma fatia de bolo sendo que estavamos em três e a Helena ao ver meu constrangimento pediu outro pedaço de bolo de limão porém o mesmo não veio o que já reforça uma reclamação que li anteriormente de que o buffet não serve bem o convidado, e ao fazer algumas perguntas sobre os valores e alguns parceiros de decoração a gerente começou a nos apressar para irmos embora logo e simplesmente levantou como se estivéssemos atrapalhando ou incomodando e foi para outra mesa nos deixando sozinhos na mesa. Isso porque eram perguntas comuns, fiquei imaginando como ela me trataria depois que fechasse o contrato. E não! Eu não comer de graça, não preciso. Eu só queria realmente conhecer o atendimento do buffet e o local pois é um valor alto e uma expectativa muito grande pois casar é um sonho pra mim e meu noivo e o buffet demonstrou uma falta de sensibilidade e zero interesse, falta de respeito com o consumidor e nenhuma vontade de fechar negócio! A impressão que tive é que ela achou que não teríamos condições de pagar pelo evento ou que somos apenas mais um em tantos e que não somos importantes! Que triste pois isso é um equivoco da parte de vocês!!! Estamos apenas buscando o melhor para uma data tão importante que é o nosso casamento!!!