Esplane

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

22/05/2019 às 14:36

ID: 91765631

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Insatisfação. Total com atendimento final ao consumidor
Fechado na data de ontem um pedido. De *******.95 reais a vista
Atendimento da vendedora prestativa eficiente e muito atenciosa até o final da venda depois disso .
Contratada a entrega pela empresa que pediu endereço
Passei rua , número , bairro, bloco e apartamento .
Quando chega em frente ao meu apartamento recebo uma ligação dizendo que o caminhão não entra na minha portaria e que eles não tinham carrinho pra chegar ate meu bloco que na msm ligação me informam que não sobem até o apartamento e sim até a porta do bloco .
Resumindo a novela fui totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] com o atendimento pós venda dessa empresa cujo a vendedora ao menus atendeu o telefone para solucionar meu problema se tornando um transtorno imenso com mulher e criança de 7 meses dentro de um apartamento vazia tento que trazer inúmeras caixas de matérias pesados sozinho da portaria para o bloco e depois subir vários lances de escada achei um descaso total para com o consumidor que paga a vista pelo matéria paga a entrega que por sinal foi feita pela metade .
E se quer uma solução foi dada no momento do ocorrido portando empresa ótima para compra entrega deixa a desejar
Me sinto totalmente lesionado e insatisfeito . E sem solução do meu problema