Esporte da Sorte é acusado de práticas enganosas e de causar prejuízo financeiro ao cliente.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Jundiaí - SP

18/01/2026 às 23:22

ID: 238066313

Venho pedir ajuda os presentes que me ajude o esporte da sorte, está me [Editado pelo Reclame Aqui] , tô fazendo um apelo , que a justiça me ajuda.
Simula que vai pagar é nega , pesso a justiça que multe eles , eles não jogam limpo sempre enganando os clientes .
Por favor me ajuda enviar esse apelido ao presidente o esporte da sorte está me [Editado pelo Reclame Aqui] meu ajuda não deixa eles tirar minha dignidade.
Não tenho dinheiro nem comer por eles me [Editado pelo Reclame Aqui] . Tô devendo os bancos

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 15:34

Olá, Fabiana
Me chamo Bianca, tudo bem?

Agradecemos por trazer suas preocupações ao nosso conhecimento.

Entendemos sua insatisfação e lamentamos os impactos que você mencionou.
Reforçamos a importância de apostar com responsabilidade, controlando tanto o tempo quanto o dinheiro investido, sempre priorizando seu bem-estar.

Nosso objetivo é oferecer entretenimento de forma segura e saudável, e estamos à disposição para orientá-lo sobre boas práticas de jogo responsável.

No Esportes da Sorte, valorizamos profundamente nossos clientes e buscamos oferecer uma experiência justa, segura e alinhada com nossos princípios de jogo responsável.

1. Prevenção de Dependência: Trabalhamos ativamente para prevenir problemas de dependência relacionados a apostas esportivas e jogos online de entretenimento.
2. Proteção de Menores: Coibimos rigorosamente a participação de menores de 18 anos em apostas esportivas e jogos online.
3. Jogo Justo: Garantimos que todas as atividades de jogo sejam conduzidas de maneira justa e transparente.

Devido à identificação de violações em nosso programa de jogo responsável, o Esportes da Sorte reserva-se o direito de efetuar o banimento definitivo da conta do usuário, visando preservar a integridade do cliente e garantir o cumprimento das normas de nossa política.

Um grande abraço,
Equipe Esportes da Sorte.

Réplica do consumidor

30/01/2026 às 11:36

Venho comunicar que a empresa esporte da sorte é uma empresa , que engana seus cosudores não Caio em propaganda dela , ela [Editado pelo Reclame Aqui] todo seu dinheiro e se vc reclamar eles te bloquear, em público não jogue nessa plataforma, passa nas redes sociais para não caia em [Editado pelo Reclame Aqui] .
Eles me bloqueou por reclamado bloqueou meu marido por reclamado também. Tudo prática de [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro e não pagar o justo.
Não caia. Passe cometário que estou fazendo nos passamos por.
Não é uma empresa séria
Vou decidir em tudo que redes sociais

Réplica da empresa

03/02/2026 às 17:52

Entendemos sua insatisfação e lamentamos os impactos mencionados.

Reforçamos a importância do jogo responsável, com controle do tempo e do valor investido, sempre priorizando seu bem-estar. Nosso objetivo é oferecer um entretenimento seguro, justo e transparente, e estamos à disposição para orientá-lo sempre que necessário.

O Esportes da Sorte valoriza seus clientes e atua com foco na prevenção da dependência, na proteção de menores e na garantia de jogo justo.

Diante de violações às diretrizes do nosso programa de jogo responsável, a plataforma pode aplicar o banimento definitivo da conta, conforme previsto em nossa política.

Um grande abraço,
Equipe Esportes da Sorte