JOGO DO TIGRINHO
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
21/02/2025 às 13:24
ID: 210533697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu costumo apostar em diversas aposta, estou praticamente 2 dias jogando na esporte da SORTE, nesse jogo ACONTECEU UMA COISA SURREAL, 2 dias jogando o tigre só jogou apenas 1 carta e não completou, eu gravei todos os jogos, está nitidamente MANIPULADO, um cassino é certeza que você não vai ganhar sempre mais na forma que estava e eles travando o jogo pra não carta e não liberar a carta foi, surreal! PERDI UM VALOR DE *******,00 hoje, jogo extremamente manipulado, eu gravei todos as partidas foram 60 rodas de 2 reais, não liberaram ganho nenhuma vez e ameacava basicamente, manipularam ao ponto que não quiseram pagar. PIOR CASA DE APOSTO, tentei desativar minha conta não estão dando opção. EU EXIJO O REEMBOLSO DESSE VALOR E A DESATIVAÇÃO DA MINHA CONTA, se não eu vou entrar na justiça. mando os vídeos foi ridículo, jogo puro manipulado.
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Resposta da empresa
22/02/2025 às 17:22
Olá, Eunice.
Me chamo Henrique, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e estamos aqui para te ajudar!
Entendemos sua insatisfação e lamentamos os impactos que você mencionou.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:
Nossos jogos são baseados em sorte, como slots, crash e roleta. Esses jogos funcionam com resultados aleatórios e imprevisíveis, o que significa que, por mais habilidoso ou experiente que o jogador seja, não há garantias de ganhos. Isso torna as apostas uma atividade com riscos, tanto de perdas quanto de ganhos, algo que é de responsabilidade e ciência do usuário ao realizar suas rodadas.
Reforçamos a importância de apostar com responsabilidade, controlando tanto o tempo quanto o dinheiro investido, sempre priorizando seu bem-estar.
Nosso objetivo é oferecer entretenimento de forma segura e saudável, e estamos à disposição para orientá-lo sobre boas práticas de jogo responsável.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para ajudar com quaisquer outras questões ou necessidades que você possa ter em relação à sua conta ou aos nossos serviços.
Um grande abraço,
Equipe Esportes da Sorte.
Consideração final do consumidor
22/02/2025 às 21:42
PÉSSIMO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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