Não recebi o prêmio do torneio que acabou em 26 de setembro

Olá, Francivaldo, tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu relato.

Em conformidade com a Medida Provisória nº 1.394/2026, publicada em 25 de setembro de 2026 pelo Governo Federal, informamos que não é possível realizar novos cadastros e depósitos.

Sendo assim, os benefícios do programa de fidelidade, como roletas, raspadinhas, giros extras e cashback, foram pausados e ficarão indisponíveis para garantir o cumprimento das novas regras governamentais.

Destacamos que os saques permanecem totalmente disponíveis até as 23h59 do dia 05/10. Após este prazo, o valor remanescente será restituído diretamente na sua conta bancária cadastrada, respeitando o prazo legal aplicável.

Esclarecemos que valores já utilizados voluntariamente em apostas não são passíveis de ressarcimento. A devolução aplica-se exclusivamente ao saldo real disponível em conta.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio dos canais oficiais.

Central de Atendimento: 0800 237 1373

Ou diretamente pelo site oficial: www.esportesdasorte.bet.br

18+. Diversão na medida 💙

Jogue com responsabilidade, é muito mais divertido.

É proibido recursos do BPC e Bolsa Família.

O Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento.

Atenciosamente,

Emilly | Equipe Esportes da Sorte.