Reclamação resolvida

Resolvido

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Jandira - SP

06/05/2024 às 14:19

ID: 188184847

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Joguei ******* reais nesse jogo do tigre na plataforma esporte da sorte, vou coloca uns dois comprovante que depositei uns só . Por que valor total é uns ******* reais perdendo no jogo tigre, cadê investigação nesse jogo que é [Editado pelo Reclame Aqui] e não paga, isso enganação joga ******* reais e não sair um prêmio estranho isso alguma coisa ganha, por que a plataforma mostra nos status do Instagram deles muitos ganhos, ué joguei ******* reais e não ganhei nada nada nada, jogo do tigre não paga!! Só da pra posta alguma stratus de pagamento, e uma pena só não ia coloca os ******* que perdi no jogo tigre!

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Resposta da empresa

16/05/2024 às 13:47

Olá, tudo bem?
Meu nome é Elisa e sou da equipe do Reclame Aqui do Esportes da Sorte. 💙

Te mandamos uma mensagem no contato disponibilizado.

Verifiquei sua reclamação, e realizamos uma análise em suas apostas e não identificamos irregularidades ou erros em suas jogadas. Dessa forma, todos os seus ganhos e perdas foram creditados e descontados corretamente.

Nossos jogos são baseados principalmente em sorte, como jogos de slot, crash e roleta. Por mais habilidoso e experiente que o jogador seja, não há como prever com certeza o resultado desses jogos. Isso significa que, mesmo que alguém ganhe em uma sessão de jogo, não há garantia de que isso se repetirá no futuro. Sendo assim, por tratar-se de apostas, existe o risco da perda e do ganho, e é de responsabilidade e ciência do usuário os resultados de suas rodadas apostadas.

Por isso, reforçamos a importância da gestão do dinheiro e tempo. Muitos jogadores podem se deixar levar pela emoção do momento e arriscar mais dinheiro do que deveriam, ou jogar por períodos excessivamente longos. Isso pode levar a perdas significativas e frustração.

Atenciosamente,
Esportes da Sorte. 💙

Consideração final do consumidor

16/05/2024 às 17:18

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10