Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido
Resolvido
Itaquiraí - MS
28/04/2026 às 10:30
ID: 247153335
Fiz uma compra com prazo de entrega de 14 dias, já tem 24 dias e não consigo informações sobre o envio do produto. No Whats App não respondem.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:24
Olá, Lucas. Tudo bem?
Assim que identificamos sua solicitação, nosso time entrou em contato para verificar o ocorrido e confirmamos que o pedido havia sido enviado anteriormente para um endereço divergente.
Após alinharmos as informações corretamente, seguimos imediatamente com um novo envio do pedido para garantir a entrega da forma correta.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 09:33
Minha solicitação foi atendida e a empresa resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10