Não consigo fazer devolução

Olá! Tudo bem?

As solicitações de troca ou devolução podem ser realizadas dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Caso esteja dentro desse prazo, você pode solicitar através do nosso atendimento pelo número +55 62 98208-6836 ou pelo link disponibilizado.

Ficamos à disposição para te ajudar no que for necessário!

Pedido chegou dia 13 e solicitei devolução no dia 18 conforme mensagem enviada WhatsApp nesse número informado acima. Mas não respondem NUNCA!

[18/03, 08:36] *****: Bom dia! Gostaria de devolver as camisas... O tamanho ficou grande e infelizmente não gostei muito do tecido!

[18/03, 08:36] *****: Pedido #*****

[18/03, 11:34] *****: Devolução Pedido #***** em nome de ***** ***** ***** e-mail *****

Olá, tudo bem?

Já recebemos sua solicitação e queremos te ajudar da melhor forma possível.

Para garantir um atendimento mais ágil, detalhado e com o acompanhamento completo do seu caso, pedimos que nos envie uma mensagem diretamente pelo nosso e-mail de suporte, informando o número do pedido e os detalhes da sua solicitação.

Por lá conseguimos tratar com mais precisão e dar andamento na solução de forma mais rápida.

Ficamos no aguardo do seu contato para resolvermos isso o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe ESSENC