Produto de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade, com comentários positivos comprados e críticas apagadas no Instagram
Não resolvido
Brasília - DF
06/04/2026 às 21:16
ID: 245319643
Produto de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade e a empresa compra comentários positivos enquanto deleta as críticas no instagram.Comprei um kit com 3 camisetas dessa empresa. Os comentários na pagina do Instagram são só elogios.Recebi o produto hoje e que [Editado pelo Reclame Aqui] surpresa: qualidade horrivel, tecido longe de ser modal, finissimo, sem estrutura, marca o corpo todo, parece coisa de feira da pior qualidade.Comentei no post principal e logo meu comentário foi apagado. Pelo perfil dos comentários positivos, são todos de alguma forma "comprados" pela empresa.Não caiam nessa, cilada pura, [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:34
Olá, tudo bem?
Já recebemos sua solicitação e queremos te ajudar da melhor forma possível.
Para garantir um atendimento mais ágil, detalhado e com o acompanhamento completo do seu caso, pedimos que nos envie uma mensagem diretamente pelo nosso e-mail de suporte, informando o número do pedido e os detalhes da sua solicitação.
Por lá conseguimos tratar com mais precisão e dar andamento na solução de forma mais rápida.
Ficamos no aguardo do seu contato para resolvermos isso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe ESSENC
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 12:04
A empresa envia uma resposta genérica para tratar pelo canal próprio deles.
Só que o canal próprio é inexistente, não respondem.
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] pessoal, não caiam
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 14:11
Produto fake, ruim, Instagram com comentários comprados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0