Clínica Essence MV Ltda não devolve o valor pago após distrato e frustra paciente

Realizei contrato com a Empresa Clinica Essence MV Ltda CNPJ 48.776.680/0001-66 com a Dra ***** e por motivos particulares da médica, foi realizado o distrato em Janeiro 2026. Em Fevereiro 2026 uma mediadora enviada por eles, pediu negociação para devolução do meu dinheiro pago. Foi realizado a mediação mas infelizmente eles não estão cumprindo. Ja tentei por diversas vezes contato com a Dra, e a sócia ***** que promete diariamente depositar e nao faz. Além da frustração de não ter a cirurgia realizada, ainda não devolvem o valor pago. Estou fazendo o que a Sra ***** mandou. Procurando meus direitos. Além do trauma causado, estão me devendo. Aonde está a responsabilidade dessa médica. A falta de ética profissional.