O que aconteceu
Contratei um procedimento cirúrgico (explante) com a clínica em julho de 2025, com pagamento realizado integralmente.
O procedimento foi cancelado diversas vezes pela profissional. Posteriormente, em dezembro de 2025, foi firmado distrato entre as partes prevendo a devolução dos valores pagos.
O valor pago via cartão de crédito foi contestado junto à operadora e estornado. No entanto, o valor pago via PIX não foi devolvido integralmente até o momento.
Atualmente, permanece um saldo em aberto de aproximadamente R$ 3.000,00, que não foi quitado mesmo após diversas tentativas de resolução direta com a clínica.
Já houve tentativa de solução administrativa, sem êxito, e até o momento a devolução total do valor não foi concluída.
A situação permanece sem solução definitiva até o momento.