Não respondida

Cliente idosa relata não recebimento de pedido de remédios e impossibilidade de cancelamento ou estorno do valor.

ESSENCIAL FARMUS MANIPULACAO DE MEDICAMENTOS E COSMETICOS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Em 2/3 fiz um pedido de remédios e até hoje não recebi, me disseram q chegaria em 3/5 dias úteis. Enviei reclamação e eles dizeram q a culpa era dos Correios e que iam enviar novamente. Me enviaram o código de rastreio e os Correios me mandou fazer uma manifestação. Não seria eles a fazerem

Isso, tenho 79 anos e estou estressada com tudo isso. Preciso dos remédios e queria comprar em outro lugar, mas eles não cancelam e nem me enviam o dinheiro. Me ajudem por favor. Obrigada