Atraso na entrega de decants e falta de resposta da empresa
Não resolvido
Curitiba - PR
04/03/2026 às 14:21
ID: 242309517
Comprei 02 decants em 13'02'26, fiz o pagamento via Pix e até hoje (04/03/26 não os recebi. Cada vez que faço o rastreio a data é jogada para frente. Contatei via e mail como a empresa, porém não me respondem. Atendimento ao consumidor, um descaso, a demora para entrega, um absurdo . Demora mais do que uma compra internacional. Decepção total.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:46
Boa tarde!!
Entrei em contato com o cliente hj, pois a transportadora extraviou o pacote que foi enviado em 18/02. Porém o cliente quer receber e estou reenviando amanha para ele atraves do link de rastreio https://www.loggi.com/rastreador/*****. Vou acompanhar ate o mesmo receber.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 17:13
Até hoje , 31/03 não recebi os produtos. Dia 27/03 contatei novamente a empresa, informando do não recebimento. Informaram que já iriam verificar o que ocorreu. Até agora não obtive resposta.
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 20:45
Boa noite
Favor entregar os produtos ou providenciar o estorno do valor pago.
Obrigado.
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 18:05
Sem resposta da empresa, sem receber o produto e sem devolução do dinheiro.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 18:25
Horrível. Não entregou o produto e nem devolveu o valor pago.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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