Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 10:52
ID: 241180675
Empresa totalmente desrespeitosa quanto ao prazo. Comprei meu perfume dia 10/02/2026 o prazo era entregar entre 13/02/2026 e 19/02/2026 . Liguei ontem o produto não tinha sido nem enviado, a senhora ***** que é a pessoa que fica responsavel pela comunicação no num ***** falou que enviaria ainda hoje, falou tbm que me retornaria, só que agora tento entrar em contato com a empresa pelo *****, *****, *****, ate mesmo ligação e eles não dão nenhum retorno
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 19:19
William, Muito obrigado pelo seu feedback e lamentamos não termos atendido às expectativas. Tentaremos levar em consideração o feedback e nunca mais cometeremos esse erro novamente, infelizmwnte a transportadora não atendeu o prazo de entrega, mas foi entregue na data de 28/02/26 as 10:38.
Ficamos a sua disposição!
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 21:34
Mesmo com atraso resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6