Atraso na entrega e falta de produto: cliente exige reembolso do pedido #*****
Resolvido
Itaperuçu - PR
04/03/2026 às 20:42
ID: 242351711
Fiz uma compra pelo site no dia 13/02, Seu pedido #***** no qual a data de entrega estava do dia 16 a 19/02, porém até essa data não recebi.
Entrei em contato com a empresa, onde me passaram que a essência no qual comprei estava em falta e que chegaria naquele dia, segundo a empresa Essência Árabe iriam enviar no outro dia, após uma semana aguardando a chegada que não aconteceu, entrei em contato novamente e foi me passado que no outro dia eu poderia rastrear que eles enviariam isso agora dia 01/03. Só que não tem nada no rastreio, isso é um grande descaso, um [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:14
Boa tarde
A transportadora demorou a entregar, mas foi entregue hj 09-03-26 as 16hs.
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 16:34
Recebi o produto hj, veio bem embalado, o problema mesmo foi só em relação a entrega, mais chegou certinho, cheiro dos perfumes muito bons;
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6