Atraso na entrega, falta de suporte e solicitação de reembolso
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
13/10/2025 às 12:00
ID: 229191627
Não cumprem com o prazo de entrega, demoram pra responder no whats e quando respondem, é sempre a mesma resposta, que está aguardando a liberação aqui no Brasil. Quero o meu dinheiro de volta. O site não é confiável, não comprem.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 10:32
Natalia, bom dia!!
Conforme contato telefônico expliquei que o atraso foi na demora da liberação do perfume, mas ela quis o reembolso e fizemos o reembolso da compra que foi no cartão em reembolso no pix conforme anexo.
Lamentamos profundamente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 11:00
É uma mentira atrás da outra, uma enrolação sem fim, não cumprem com o prazo de entrega.. Me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente, me mandaram até o código de rastreio do produto, dizendo que estava na transportadora e já estava à caminho, sendo que na realidade, não tinha nem chegado no Brasil ainda.. Nunca mais comprarei nesse site e não recomendo. Só vou comprar em sites confiáveis agora..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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