Demora no recebimento do certificado após conclusão do curso e problemas com envio de documentos.

Prezada, Liryan.

Informamos que sua solicitação já está sendo tratada pelos nossos canais oficiais de atendimento desde o dia 14/08/26. Na ocasião, a informamos quanto à documentação necessária para a emissão do diploma.

Esclarecemos que, embora sua aprovação no curso tenha ocorrido em 15/01/2026, a emissão do diploma está condicionada ao envio da documentação completa e original pelos Correios, para fins comprobatórios e de arquivamento, conforme procedimento institucional.

Ressaltamos ainda que, em abril de 2025, recebemos apenas os documentos referentes ao Módulo 2, os quais ainda possuíam pendências apontadas pela tutora. O envio definitivo da documentação dos quatro módulos somente poderia ser realizado após a aprovação no curso e a liberação da tutora, o que ocorreu em 15/01/2026. Não nos foi entregue pelos Correios nenhuma outra documentação além do módulo 2.

Permanecemos à disposição e aguardamos o recebimento da documentação para dar continuidade à emissão do seu diploma.