Acordo

Question

Tenho matricula na Estácio e ocorreu de em um momento difícil não conseguir pagar as mensalidades, fiz um acordo e atrasei. Tentei entrar em contato para negociar, até porque se eu não paguei naquele momento é porque não tinha condições e não porque não queria. A faculdade foi totalmente inflexível.
Estou abrindo a reclamação para deixar registrado e claro que estou tentando um acordo e a empresa (que também é interessada no assunto), não está facilitando ou no mínimo tendo empatia com o consumidor. Não consigo pagar o valor integral, mas estou disposta a entrar em um acordo que seja interessante para os dois e que de fato eu consiga pagar para quitar essa divida o quanto antes.
Deixo claro aqui que vou procurar meus direitos, pois sei que estou fazendo o que posso.